大亚湾区宣教办
内设机构：宣传文化科
办公地址：惠州市大亚湾经济技术开发区管委会6楼（B611）
联系电话：5562161
主要职能：宣传、文化、广播电视、体育的行政主管部门
一、 服务宗旨
为提高工作质量和办事效率，实现公正、高效、廉洁、文明服务，树立政府机关的良好形象，根据宣传文化科的工作实际，实行服务承诺制度，请社会各界和广大人民群众监督。
二、 基本服务标准
（一）树立服务意识和全局观念，坚持全心全意为人民服务的宗旨。不断转变工作作风，改进工作方式，提高执法水平，努力树立良好的文化管理形象。
（二）实行文明办公，提倡文明用语，禁用工作忌语。着装整齐、态度严谨，回答咨询时，做到热情、耐心、细致。
（三）办公高效率、快节奏，大事小事认真办，能办的事情即时办，手续不全的，耐心讲明如何补办；不能办的解释清楚。积极为人民群众排忧解难，多办实事。
（四）正确行使权力，坚持廉洁服务。公开办事程度。严格按规定收费，不乱收费，不超标准收费，不搭车收费，不硬性摊派。不准对管理服务对象吃拿卡要，不准收受礼品。
三、 服务承诺内容：
（一）文化市场的审批工作。审批（核）事项包括歌舞厅、营业性演出场所、网吧、音像制品租售、录像放映场所。由申请单位或个人提交申请材料，经我科初审、现场验点、核发登记表、初审、报审，然后发证。提交符合规定的全部文件、证件的应予受理，属本办权力范围内的在10日内办结。
（二）申办文化经营单位须提供以下文件：
（1） 申请报告；
（2） 工商部门预先核准企业名称文件；
（3） 章程和管理规章制度；
（4） 法人代表的身份证、履历；
（5） 专业技术人员的资格证明、资料；
（6） 经营场所房产使用证明；
（7） 拟购设备、产品清单及相关技术性能资料；
（8） 银行或会计师事务所出具的资信证明；
（9） 法律法规规定的其它应提供的文件。
注：按国家有关规定，新办歌舞、电子游戏娱乐、录像放映场所从2000年7月1日起停止审批。
（三）国内专业演出团体演出审批工作。
由专业演出团体持演出许可证、介绍信、演出节目内容介绍、节目单、剧团及演员简介，经审批后，开具演出介绍信。符合规定条件，应予受理，并在1天内办结。
（四）营业性组台演出审批。
由主办单位委托演出经纪机构提交演出申请、演出合同（意向）书、申报演出时间、场次、票价、演出合同、演出阵容、填写演出广告审批表。（广告审批表经审批、盖章后，方可在新闻媒体刊登。）符合规定条件，应予受理，并在2天内办结。需上报的15天内办结。
上述各项承诺中的服务时限，遇节、假日顺延。
四、为保证服务承诺制度的落实，宣传文化科受理群众的投诉，接到群众投诉之日起5日内答复处理意见。投诉电话：5562161
五、责任追究
（一）我科室认真履行上述承诺，如违背承诺或有下列行为之一者，将给予科室权限内的处罚。
1、 工作人员在为群众服务时，态度粗暴、语言野蛮，与群众争吵的。
2、 群众来办事，能办的事情没有及时办；手续不全，不能耐心说明，敷衍了事，态度蛮横的。
3、 人为造成没有按规定时限办完手续的。
4、 在发证工作中对管理对象故意刁难，以权谋私、吃、拿、卡、要的。
5、 其他违诺行为
（二）当事人投诉我科室办事人员违背承诺的，经调查属实，视情节轻重和认识程序分别给予批评教育，责令赔礼道歉，公开检查、停职检查、扣发奖金或调换岗位等处罚；违反党纪政纪的分别呈报上级给予党纪政纪处分，触犯刑律的，移送司法机关依法追究刑事责任。
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